Windows 11
für Support-Mitarbeiter
PROMO-ANGEBOT
Beschreibung
Windows 11 bietet viele neue Funktionen für Support-Mitarbeiter. In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Neuerungen wie das überarbeitete Startmenü, den Explorer und die Snap-Funktion kennen. Sie erfahren, wie Sie UWP-Apps und den Winget Paket-Manager einsetzen. Darüber hinaus lernen Sie die effiziente Verwaltung von Windows-Updates und die Cloud-Integration.
Kursziel:
Nach Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage, Support für Windows 11 zu leisten. Sie können wichtige Funktionen konfigurieren, Updates verwalten und typische Probleme lösen.
Angesprochener Teilnehmerkreis:
Der Kurs richtet sich an Support-Mitarbeiter, die Windows 11 effizienter verwalten möchten.
Hinweis:
Grundlegende IT-Support Kenntnisse sind Voraussetzung für die erfolgreiche Teilnahme.
Inhalte des Seminars
- Das überarbeitete Startmenü von Windows 11
- Änderungen an der Taskleiste
- Verbesserungen im Windows Explorer
- Neuerungen in den Windows-Einstellungen
- Nutzung virtueller Desktops und der Task-Ansicht
- Die Snap-Funktion für optimiertes Multitasking
- Der Edge Browser und seine Integration
- Windows Copilot*
- Windows Feature-Releases und kumulative Updates
- Verwaltung der Windows Update-Ringe
- Windows Update for Business einrichten
- Einstellungen für Windows Update
- Optimierung der Update-Übertragung (Delivery Optimization)
- Unterschiede zwischen UWP-Apps und klassischen Anwendungen
- Apps über den Microsoft Store oder per MSIX installieren
- UWP-Apps mit PowerShell auflisten und entfernen
- Standard-Installationsorte für Anwendungen konfigurieren
- Alternative App-Konzepte: Klick-und-Los (Office) und Electron-basierte Anwendungen (z.B. Teams)
- Funktionsweise des Winget Paket-Managers
- Anwendungen installieren und aktualisieren
- Programme mit Winget entfernen
- Verwaltung von Winget über UnigetUI
- Anmeldung an Windows mit Online-Konten
- Entra-ID Überblick
- OneDrive Integration und Standardspeicherorte verwalten
- Grundlagen von IPv6
- Adressierungsschema von IPv6 verstehen
- Link-Lokale Adressen und ihre Bedeutung
- Zusammenarbeit von IPv4 und IPv6
- Festplatten mit der Datenträgerverwaltung einrichten
- Vergleich von MBR und GPT
- Bitlocker-Verschlüsselung aktivieren
- Bedeutung von UEFI für moderne Systeme
- Funktionsweise von Secure Boot
- Einsatz von TPM zur Absicherung der UEFI-Firmware
- Windows Problembehandlung nutzen
- Zuverlässigkeitsverlauf von Windows analysieren
- Festplatte mit der Datenträgerbereinigung optimieren
- Verwendung der Windows Ereignisanzeige
- Windows Systeminformationen auswerten
Empfohlene Seminarvoraussetzungen
Grundkenntnisse in Windows 10 und grundlegende IT-Support-Erfahrung werden vorausgesetzt.
Aktions-Details
Dauer: 2 Tage
Termin: 30.10.2025
Standort: Köln oder Online
Statt 1.090,00 €
872,00 €
(zzgl. 19% MwSt.)
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